据国度卫生健康委老龄健康司磋商，2035年足下，60岁及以上老年东谈主口将冲破4亿，在总东谈主口中的占比将跳动30%，插足重度老龄化阶段。对此，近期，重庆市消委会纠合青海省消协和四川省消委会共同开展了“住户养老近况线上消费访问”算作。访问设施线路，九成以上消费者际遇过养老骗局。

　　近六成老东谈主有养老工作需求

　　据先容，本次问卷访问算作时辰为2024年10月11日至10月18日，为期8天。其间共采集灵验样本18789个。年齿在70-79岁的老东谈主占比最多，为48.88%，60-69岁的老东谈主占比33.92%（6371东谈主），80-89岁的老东谈主占比15.33%（2881东谈主）。参与本次访问的老东谈主月收入聚拢在1001-3000元，占半数以上。

　　访问线路，大齐老东谈主齐是与家东谈主同住，其中，“与妃耦及子女等共同居住”的老东谈主最多，占比24.57%（4617东谈主）。有57.22%（10752东谈主）的老东谈主糊口需要有东谈主热心。

　　同期，访问设施线路，老年东谈主主要需要医疗、餐食、白日陆续工作。老东谈主最需要的是“慢性病诊治及康复照拂等医疗工作”和“餐饮工作、老年饭桌等餐食工作”，分离占比38.87%（7303东谈主）和36.05%（6774东谈主），其次是“白日照护工作或者托管工作”和“家政清洁等平淡陆续工作”，分离占比30.20%（5674东谈主）和24.43%（4590东谈主），此外，“法律磋商或挽救等法律工作”的需求相对较少，仅占2.52%（474东谈主）。

　　73.72%（13852东谈主）老东谈主更倾向于居家（上门）养老，“但愿在老到的环境中养老”“家里东谈主大概提供热心”是这部分老东谈主倾向于居家（上门）养老的主要原因。

　　九成以上消费者际遇过养老骗局

　　访问线路，在18789名受访者中，52.65%暗示有过养老工作消费阅历（包含匡助家中老东谈主进行的消费）。

　　“采集外交圈”是消费者得到养老工作信息的要点渠谈。其中，通过“微信群、一又友圈等采集外交圈”得到工作信息的消费者最多，占比达67.42%。超半数（54.59%、5400东谈主）消费者每月养老工作奢侈在1000-3000元。但值得提神的是，有16.65%（1647东谈主）的消费者在养老消费中，从未考证过机构或东谈主员天禀。

　　您主要通过哪些渠谈得到养老工作信息？

　　在养老消费中，您是否会考证养老机构和东谈主员天禀？

　　消费者关于养老工作消费阅历的惬心度评价总体一般，平分为69.41分。其中，仅“工作质地和服从”项惬心度得分跳动70分。“工作魄力、树立形状配备、收费合感性”均低于70分。消费者评分最低项为“收费合感性”，仅68.02分。

　　对养老工作消费阅历的评价得分

　　无天禀诊治和亲情营销是消费者遇到的最多的养老骗局。在有过养老工作消费的消费者中，九成以上（92.32%）的消费者（9132东谈主）齐际遇过不同体式的养老骗局。

　　同期，居家养老中，85.42%（5189东谈主）的消费者遇到过消费问题，遇到商家“得到过多个东谈主信息”“借机倾销别的居品”的消费者最多，分离占59.52%（3616东谈主）、55.54%（3374东谈主）。“售后工作跟不上”“价钱不透明”“工作历程不够表率”亦然反应较多的问题。

　　此外，在养老机构中，超九成（95.47%、4337东谈主）的消费者齐曾遇到过消费问题。颠仆事故、卫生问题、收费不表率较显贵。“物品丢失等财产安全问题”“误差宣传、工作缺项”“虐待或敌视老东谈主”“食物安全问题”“消防安全问题”“养老机构卷钱跑路”等，亦然机构养老中存在的问题。

　　上游新闻记者严薇开云kaiyun